Jullie meest gestelde vragen
Welke zendingen kan ik boeken met ShipEasy?
ShipEasy regelt zeevracht van Azië naar Nederland. We vervoeren jouw goederen momenteel uitsluitend in een volle container (FCL).
Wat kost het om bij ShipEasy te boeken?
Wanneer je jouw route en containerkeuze invult in onze tool, vind je meteen het all-in tarief. Offertes aanvragen is dus niet nodig.
Moet ik offertes aanvragen?
Nee, het enige wat je hoeft te doen is in drie simpele stappen het formulier in te vullen. Daar ontdek je de prijs en na het indienen van je aanvraag gaan wij direct aan de slag.
Kunnen er achteraf onverwachte kosten bijkomen?
Nee. Ons tarief is all-in en wordt bij het invullen van de keuzetool meteen duidelijk. Dit bedrag blijft ongewijzigd, tenzij je in overleg met ons extra diensten besluit af te nemen.
Helpt ShipEasy ook bij vragen over douane of documenten?
Ja. Sterker nog: ook jouw douanezaken kunnen we volledig uit handen nemen. Dan verzorgen wij de afhandeling en alle bijbehorende documenten. Daarnaast staat ons team in Nederland en Azië altijd klaar om je vragen te beantwoorden.
Hoe kan ik mijn zending volgen?
Bij ShipEasy maken we gebruik van een persoonlijk dashboard. Daar zie je de status van je container, volg je in realtime de locatie en ontvang je berichten bij belangrijke updates.
Wat als er iets misgaat?
We nemen dan meteen contact met je op. We zoeken proactief naar een oplossing en houden je op de hoogte. Je hoeft het met ShipEasy nooit zelf op te lossen.
Kan ik ShipEasy koppelen aan bestaande systemen van mijn bedrijf?
Ja. Als je regelmatig zendingen wil boeken bij ShipEasy, kunnen we de data uit het online portaal koppelen met Excel of je eigen software.
Kan ik meerdere containers tegelijk boeken bij ShipEasy?
Ja. Je kunt verschillende zendingen in één sessie boeken en allemaal volgen via hetzelfde dashboard.
Kan ik een boeking wijzigen of annuleren?
Wil je jouw boeking wijzigen of annuleren? Laat het ons weten door contact met ons op te nemen. We beoordelen de mogelijkheden op basis van jouw situatie en zorgen voor een passende oplossing.
Staat jouw vraag er niet bij?
Heb je het antwoord op jouw vraag nog niet gevonden? Neem dan contact met ons op via WhatsApp, bel ons of laat een terugbelverzoek achter. We reageren binnen één werkdag.
De ontzorggarantie van ShipEasy
Bij ShipEasy maken we het waar: volledige ontzorging en grip op je logistiek voor de beste prijs. We begeleiden je van aanvraag tot levering en lossen elk probleem op dankzij jarenlange kennis en expertise van transport in Europa en Azië. Jij kunt rustig verder met je werk, wij regelen jouw transport.
Hulp nodig?
Neem gemakkelijk contact met ons op
Stuur ons een WhatsApp-bericht en ontvang zo snel mogelijk een reactie op jouw vragen.